HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

FAQ: FAQ

Wir sind keine starken Wanderer. Können wir uns für eine gemächlichere Tour entscheiden?

Gerne plane ich für Sie eine individuelle Tour, die auf Ihre persönlichen Wünsche eingeht. Wir können jederzeit einige Sehenswürdigkeiten herausnehmen und die Besichtigung verkürzen. Sie können auch einen Minibus buchen und einen Teil der Tour mit dem Auto fahren. Eine andere Möglichkeit ist unsere virtuelle Citi-Tunes Musiktour. Sie können die Sehenswürdigkeiten in Ihrem eigenen Tempo zum Beispiel mit einem Tablet virtuell "besuchen", die Informationen lesen und Musik aus Finnland hören, wann immer Sie Lust haben. Diese Online-Tour ist ideal für Individualreisende, die gerne in ihrem eigenen Tempo ihren eigenen Interessen folgen.

Wie bezahle ich für meine Tour?

Wir planen, in Zukunft weitere Zahlungsoptionen hinzuzufügen. Gegenwärtig sind folgende Zahlungsarten verfügbar:

Barzahlung am Beginn der Tour;
Überweisung des Betrags vor Tourbeginn nach Erhalt einer Rechnung;
PayPal nach Erhalt der Rechnung.

Bitte geben Sie bei der Buchung Ihre bevorzugte Zahlungsweise an.

Sind die Touren für Kinder geeignet?

Kinder sind grundsätzlich willkommen, jüngere Kinder unter 12 Jahren sind kostenlos. Kleinere Kinder werden eine Art Kinderwagen zu schätzen wissen, da sie vom Laufen müde werden könnten. Bitte achten Sie darauf, dass die Kinder den Wetterverhältnissen entsprechend gekleidet sind, damit sie die Führung genießen können. Kinder über 12 Jahre sollten die Strecke der Führung zu Fuß zurückzulegen. Für die Musiktour sollten Kinder offen dafür sein, verschiedene Musik über Kopfhörer zu hören.

Eine Person in unserer Gruppe hat besondere Bedürfnisse, können wir trotzdem an einer Führung teilnehmen?

Die Teilnahme würde von der Art der besonderen Bedürfnisse Ihres Gruppenmitglieds abhängen. Bitte kontaktieren Sie mich und wir können die möglichen Optionen besprechen. Bei privaten Führungen ist es in den meisten Fällen möglich, die Führung so anzupassen, dass alle Mitglieder sie genießen können. Die Musiktour hat sich als gut geeignet und interessant für Gäste mit Sehbehinderung erwiesen, da die Musik eine wertvolle Ergänzung zum Erlebnis der Stadt darstellt. Kontaktieren Sie mich, um mehr zu erfahren.

Welches ist die beste Jahreszeit, um Bonn bzw. Helsinki zu besuchen?

Helsinki liegt sehr weit im Norden. Wenn Sie also keine Spaziergänge in "Dunkelheit und Kälte" mögen, ist die beste Zeit, Helsinki zu besuchen, in den Sommermonaten, Mitte Mai bis Mitte September. Juni und Juli sind die Hauptreisezeit und dann ist die finnische Hauptstadt ein geschäftiger Ort. Abgesehen von einigen Hauptattraktionen ist die Stadt jedoch nie unangenehm überfüllt. Während des Sommers kann man die sogenannten "Weißen Nächte" erleben, wo es wochenlang nicht dunkel wird. Würde man von Helsinki aus weiter nördlich fahren, würde man die Mitternachtssonne erleben. Während es auch in den Wintermonaten möglich ist, Spaziergänge zu machen, sind sie im Sommer viel angenehmer. Alle Cafés sind geöffnet, es herrscht eine lebhafte Atmosphäre und Sie können milde und frische Luft, Märkte im Freien und Spaziergänge in reizvollen Parks genießen. Unsere Führungen sind aber auch während der Wintermonate möglich und spannend. Helsinki bietet viele überdachte Einkaufszentren und Schleichwege, die es uns ermöglichen, das Wetter zu umgehen, falls nötig. Aber vielleicht wollen Sie ja genau das erleben: den harten nordischen Winter.

Bonn liegt im Rheintal und hat daher das ganze Jahr über ein mildes Klima. Es kann zwar neblig und regnerisch werden, aber Stadtführungen sind zu jeder Jahreszeit möglich. Das satte Grün der berühmten Landschaft Siebengebirge mit den Drachenfels-Ruinen, die Biergarten-Kultur, Freiluftcafés und Flusskreuzfahrten erlebt man jedoch am besten in den Sommermonaten. Wenn Sie Wein lieben, ist der Herbst die perfekte Zeit, um nach Bonn zu kommen. Nach einer unserer Stadtführungen in Bonn können Sie zu einer ernsthaften Weinprobe in den Weinbergen entlang Ahr und Mosel weiterfahren😉. Im Dezember bietet Bonn einen großen und charmanten Weihnachtsmarkt. Durch die Kirschblüte in der Hauptstraße hat sich die "Altstadt" im April/Mai zu einem Touristenmagneten entwickelt.

Wie lange dauern die Stadtführungen?

Unsere regulären Citi-Tunes-Führungen dauern 3 Stunden. Dies bietet genügend Zeit für einen guten Überblick über die jeweilige Stadt und eine Vielfalt an schöner Musik in entspanntem Tempo. Wenn Sie eine Kaffeepause einlegen oder die Tour mit einem Ausflug in andere Stadtteile kombinieren möchten, kontaktieren Sie uns einfach für weitere Optionen. Wir sind Ihnen gerne bei der Planung behilflich.

Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen, wenn ich meine Tour absagen muss?

Sie können reguläre Buchungen bis zu 7 Tage vor dem Abreisedatum kostenfrei stornieren. Bei Stornierungen 6 bis 2 Tage vor dem Termin fällt eine Stornogebühr von 50 % des Tourpreises an. Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor Tourbeginn erfolgen, erfolgt keine Rückerstattung.

Wie wird verfahren, wenn Sie meine Tour absagen müssen?

Auch wenn unsere Technik und unser Audiosystem robust sind, kann es vorkommen, dass eine Führung aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder aus anderen schwerwiegenden Gründen oder höherer Gewalt abgesagt werden muss. Sollte dies notwendig sein, werden wir Sie immer so schnell wie möglich informieren und Ihnen ein alternatives Datum und eine alternative Uhrzeit anbieten. Falls dies keine Option für Sie ist:

falls Sie Ihre Tour bereits bezahlt haben, erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder
Sie können einen Gutschein für eine weitere Tour mit 15% Rabatt erhalten, der ein Jahr lang gültig ist.

Muss ich Mehrwertsteuer bezahlen?

Bei Buchungen von Reisebüros, Firmen oder Unternehmern aus der Europäischen Union wird aufgrund der Doppelbesteuerungsabkommen zwischen den meisten Mitgliedsstaaten in den meisten Fällen keine Mehrwertsteuer anfallen. Privatpersonen und Buchungen von außerhalb der EU werden in den meisten Fällen auf der Rechnung eine zusätzliche Mehrwertsteuer von 24% (Finnland) ausweisen. Rechnungen werden über https://Kevytyrittajat.eezy.fi ausgestellt.

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung, nachdem ich meine Tour gebucht habe?

Beim Kauf einer virtuellen Tour bzw. eines Tickets für eine offene Tour erhalten Sie eine sofortige Buchungsbestätigung per E-Mail oder SMS, wenn Sie Letzteres bevorzugen. Bei Buchung einer privaten Tour über unser Formular erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Welche Kleidung ist für einen Stadtrundgang erforderlich?

Bitte tragen Sie unbedingt bequeme Schuhe, mit denen Sie sich sicher auf Steigungen oder Kopfsteinpflaster bewegen können und die auch bei längeren Fußmärschen in der Stadt bequem bleiben. Außerdem ist es sehr wichtig, dem jeweiligen Wetter angepasste Kleidung mitzubringen. Achten Sie in der kalten Jahreszeit darauf, dass Sie warm genug angezogen sind. Es ist besser, zu viel Kleidung zu haben als zuwenig. Denken Sie daran, dass beide Städte in Wassernähe liegen, so dass Feuchtigkeit und Wind an kühlen Tagen zur Abkühlung beitragen. In Helsinki ist eine Jacke, die Sie vor Wind schützt, auch während der Sommermonate sehr zu empfehlen. Bei Regen ist ein Regenschirm für Bonn unerlässlich! In Helsinki könnte eine zusätzliche Regenjacke eine kluge Wahl sein, da Regenschirme bei stärkerem Küstenwind zum Umknicken neigen. In beiden Städten kann es in den Sommermonaten heiß werden. Bitte denken Sie an eine Sonnenbrille, einen Sonnenschutz für den Kopf oder die Stirn, Sonnencreme und bringen Sie eventuell eine Flasche Wasser mit. Sollte es ein heißer Tag sein und Sie planen, sich leicht zu kleiden, bringen Sie bitte einen Schal oder Tuch, um sich während der Besuche in den Kirchen zu bedecken.

Sind Sie ein/e autorisierte/r Stadtführer/in?

Ja, ich bin ein lizenzierte Stadtführerin für Helsinki, einschließlich der Seefestung Suomenlinna (UNESCO).

Ich bin auch Mitglied der HTO, der Helsinki Tour Guide Association.

Mein Fremdenführerdiplom ist in der gesamten Europäischen Union gültig.

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